안녕하세요 상담 신청드립니다.
22/12/26 중고거래로 빔프로젝터를 200만원에 판매하였습니다.
직거래시에 구매자가 10만원을 깍아줄 경우 추후 문제가 발생하여도 문제삼지 않겠다 하니면 환불 가능하냐 하였고, 저는 회사비품으로 환불도 금액조정도 불가능 하다 하였습니다. 그리고 당시에 구매자는 본인집에서 테스르를 요청하였으나 업무상 불가하다하였고 완벽한 상황(스크린 설치 장소)이 아닌 일반 벽면에 테스트를 진행하자 하였습니다.
그리고 구매자와 함께 제품 테스트 후 구매하여갔습니다.
이후 약 5일 후(22/12/30) 구매자에게서 일이있어 설치를 늦게하였긴 하지만, 설치 후 불량화소가 발견되었다며 환불 또는 10만원 금액 조정을 재 요청하였습니다.
신정이라 이후에 연락드리겠다고만 하였고
이후 구매자는 AS 접수를 하겠다 하였습니다.
AS 접수후 비용이 116만원이 청구된다면서
환불 또는 50만원을 요구합니다.
안될시에는 소를 진행하겠다고 하고 있습니다.
그러나 저는 판매할 당시까지 문제가 없는 제품으로 알고 있었고 서로 확인도 한 제품이었습니다.
이걸 환불해줘야 하는지 소를 받게될 경우 문제가 되는지 궁금합니다.